Обмен и возврат товара.
Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что согласно данного Закона, обмену в течении 14 календарных дней с момента покупки подлежит только новый товар, который соответствует следующим критериям:
— изделие не использовалось покупателем
— полностью сохранен товарный вид и целостность всех элементов упаковки.
Возврат товара происходит за счет покупателя с помощью любой почтовой службы.
Мы оставляем за собой право отказать покупателю в возврате, если покупателем не соблюдены нормы Закона о защите прав покупателей.
Гарантийный срок.
Это период, в течение которого покупатель может отправить в сервисный центр или продавцу неисправный товар для проведения ремонта или обмена на исправный товар. Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне или в другом документе, который прилагается к товару. (Мы лояльно относимся к нашим покупателям, поэтому при потере чека или гарантийного талона, мы можем найти историю покупки в базе данных наших клиентов)
Гарантийные обязательства распространяются исключительно на дефекты, которые возникли по вине производителя. Поломки, которые возникли вследствие неправильного использования, хранения, транспортировки и т.д., не подлежат гарантийному ремонту.
